Záruka, servis a reklamácie

Najčastejšie otázky spojené so zárukou, servisom a reklamáciami:

Poskytujete na vami predávaný tovar záruku?

samozrejme, minimálna záruka je podľa zákona 24 mesiacov, ak je záruka na produkt dlhšia, je to vždy uvedené v jeho popise

Ste oficiálnym distribútorom ponúkaných značiek?

spoločnosť nurolo s.r.o. nie je oficiálnym distribútorom, avšak nakupujeme tovar od overených distribútorov a pravidelne vykonávame kontrolu autenticity.

Je možné u vás vykonávať záručný a pozáručný servis?

áno, disponujeme servisným zázemím so skúsenými hodinármi, ktorí si dokážu poradiť s väčšinou závad.

Ako postupovať v prípade potreby záručnej/pozáručnej opravy?

V prípade akýchkoľvek problémov so zakúpeným tovarom nás neváhajte kontaktovať na e-maile info@istimo.com. Zašleme vám kód na odoslanie tovaru cez Zásielkovňu.

Záruka sa nevzťahuje na:

chyby vzniknuté bežným používaním
nesprávne používanie výrobku

Odosielaný tovar, prosím, dôkladne zabaľte a pripojte popis závady.

Ak by ste chceli odoslať tovar vlastnou dopravou, adresa je:

nurolo s.r.o.
Hněvkovského 30/65
61700 Brno
Česká republika